Jul
27

Les assureurs voient concrètement les bouleversements induits par la révolution numérique. L’arrivée de nouveaux acteurs pourrait présenter une menace pour les assureurs traditionnels. Cette semaine, David Kirchhoffer, Vice-président Services Financiers, explique comment le numérique va révolutionner le monde de l’assurance.

Banques, assurances et services financiers

Le secteur Banques, Assurances et Services Financiers est face à de multiples défis, dans un environnement en perpétuel changement, qui subit toujours les secousses des crises financières passées.

Les clients sont mieux informés, plus sensibles aux nombreuses sollicitations dont ils font l’objet et notamment celles des concurrents. Ils attendent donc une qualité de service irréprochable et totalement transparente.

Ils sont par ailleurs technophiles, tirent parti des nombreuses solutions de mobilité à leur disposition et s’attendent à ce que ces services leur soient proposés au gré de leurs déplacements.

L’activité du secteur Banques, Assurances et Services Financiers est soumise à des objectifs de performance de plus en plus ambitieux, tant en termes de productivité, que de qualité et de connaissance des clients.

Enfin, le respect des exigences réglementaires (Sepa, Solvency 2, Bâle 3, etc.) est incontournable, et se traduit concrètement par de nouvelles contraintes en termes de traçabilité, de maîtrise des risques et de fiabilité du reporting.

Expérience et savoir-faire

  • Plus de 16 000 professionnels de la finance aidant des clients établis sur les cinq continents à stimuler une croissance rentable
  • Fournisseur de 25 des 30 plus grandes banques au monde, de 20 des 25 principales banques des Amériques et de 7 des 10 plus importantes compagnies d’assurance au monde
  • Leader en matière de management intellectuel et influenceur clé de l’industrie – CGI a participé au développement de l’infrastructure de messagerie financière SWIFT et a conçu et élaboré certains des systèmes de compensation et de règlement les plus évolués au monde.
  • Des décennies d’expérience dans le domaine des services financiers, des compétences spécialisées et propres au secteur, une technologie axée sur les activités de l’entreprise et des capacités complètes de classe mondiale
  • Engagement à établir, avec nos clients, des relations à long terme fondées sur une philosophie de partenariat véritable, gage des meilleures solutions possible pour l’atteinte de leurs objectifs

Parlez ensemble de vos projets, contactez-nous.

Jul
24

20150724pic2

 

The survey has identified the e-competences of over 2,200 ICT professionals in 28 countries across greater Europe. The project was led by CEPIS and implemented together with national informatics associations that are CEPIS members.
20150724pic
The results provide a unique view of the status of professional competence in Europe.

Among other findings, the most striking ones were:

  • only 15% of European ICT professionals are females
  • Project management is the most job profile among the respondents
  • 36% of ICT professionals work for large enterprises
  • Less than 16% of ICT professionals are under 30 years old
  • ICT professionals have a high level of formal education but not always in ICT (66% of those who participated stated that ICT was the main focus of their education)

You can download the full report here, or the country reports for Belgium, Finland, Hungary, Italy and Norway here.

This initiative was carried as part of the Grand Coalition for Digital Jobs, an EU-wide initiative to address the competence mismatches and fill vacancies of IT practitioners to boost employment. Read more

Jul
23

transforming-businessMiddels Big Data kan IT een waardevolle bijdrage leveren aan het succes van de business: door de enorme hoeveelheid aan gegevens die we dag-in-dag-uit over de business, klanten, werknemers, partners en leveranciers verzamelen en een goede analyse hiervan kunnen zeer waardevolle inzichten worden verkregen.

Omdat bedrijven steeds meer data-driven worden, is het dan ook niet vreemd dat de mogelijkheden en nieuwe inzichten die hieruit voortvloeien worden ingezet om bedrijfsprocessen en de organisatie verder te optimaliseren. Enterprise Mobility kan hier een belangrijke rol in spelen gezien het de impact van big data op customer intelligence en operational efficiency kan vergroten door deze informatie meteen te benutten. Dit is mogelijk doordat bedrijfsprocessen die voorheen vast zaten aan een applicatie op de desktop nu ook beschikbaar zijn via diverse mobiele apparaten.

Door Big Data en Enterprise Mobility samen te brengen kunnen er door professionals beter geïnformeerde beslissingen worden genomen gezien ze real-time kennis en informatie online mobiel beschikbaar hebben waar ze ook zijn. Andersom betekend het ook dat via Enterprise Mobility ook real-time data uit de praktijk kan worden verzameld waarmee meer winst kan worden behaald worden door verbeterde efficiency en productiviteit. Hierdoor kunnen er veel meer dynamischere business modellen en -processen ontstaan. Echter zonder een goede big data- en cloud strategie kan er niet voldoende gebruik worden gemaakt van de mogelijkheden van onder andere Enterprise Mobility.

Los van de vele mogelijkheden die de combinatie van Big Data en Enterprise Mobility bieden blijven er nog belangrijke vragen staan over:

  • welke metrics/data er belangrijk zijn en hoe deze info kan worden gebruikt;
  • wie is eigenaar van deze data;
  • wat zijn technische (on)mogelijkheden
  • hoe zit het met security en
  • heeft de klant vertrouwen in deze mogelijkheden?

Enterprise Mobility en Big Data: beaty versus the beast? Hierover gaan we 10 september aanstaande onder bezielde leiding van moderator:

Remco Brouwer Director Business Intelligence Coca-Cola Global moderator CIONET event Remco Brouwer (Director Business Intelligence bij The Coca-Cola Company)

Over in gesprek met experts uit het veld waaronder:

Pascal Huijbers Chief Technology Officer bij Delta Lloyd spreker CIONET event Pascal Huijbers, Chief Technology Officer DeltaLloyd
Arnoud Klerkx Chief Business Technology Officer en lid van de Raad van Bestuur van Sanoma Learning spreker CIONET event Arnoud Klerkx, Chief Business Technology Officer en lid van de Raad van Bestuur van Sanoma Learning
Datum: 10 september 2015
Tijd: 15.00 – 17.30 uur met aansluitend een netwerkborrel
Locatie: SAS, Landgoed Oud Bussem te Huizen
Aanmelden: Via cionet.com of stuur een e-mail naar floortje@cionet.com

Bent u (nog) geen lid van CIONET maar heeft u wel interesse om 10 september aanstaande met collega CIO’s en IT Executives van gedachten te wisselen tijdens dit event? Neemt u dan contact op met marita@cionet.com.

Jul
17

digital_business

O evento Digital Business  tem como tema o impacto do Digital nos negócios e contará com a presença de CEOs, CMOs e CIOs de várias entidades do tecido empresarial português. O evento terá lugar no próximo dia 17 de setembro em Lisboa.

Encontram-se confirmadas nos painéis entidades como eSPap, PT, TAP, REN, Impresa, SONAE, FUEL TV e NOS.

Alguns dos temas a abordar neste evento serão:
– Revolução das Plataformas: definir ecossistemas e redefinir indústrias
– A transformação para os negócios digitais
– Internet of Me: canais digitais, experiências personalizadas, a experiência do consumidor
– Como podem as tecnologias alavancar a competitividade dos negócios digitais?
– Ganhar, servir e manter os clientes num Mundo Digital

Convidamo-lo a juntar.se a nós! Se quiser participar envie um e-mail para Raquel Costa (raquel@cionet.com).

 

Jul
14

Cuando se cumplen 10 años del nacimiento de CIONET en Bélgica (6 años ya en España), nuestra red comienza a alcanzar un grado de madurez con el que ni siquiera soñábamos cuando iniciamos este proyecto.

Con nuestra recién estrenada presencia en Latinoamérica (estamos ya en Colombia, Brasil y los países andinos y del Caribe), CIONET no es sólo una red privada de CIOs y directivos de tecnología de carácter internacional. Es mucho más. Es un espacio en el que compartir conocimiento, buenas y malas prácticas, aprender de los errores. Un espacio de relaciones humanas, donde podrás hacer el networking que quieres. Un foro en el que la innovación y la búsqueda de nuevas ideas es una constante.

Descubre más sobre nosotros en este vídeo y a través de nuestra web, www.cionet.com

Si eres CIO y aún no eres miembro puedes solicitar tu ingreso gratuito aquí.

En CIONET trabajamos en estrecha colaboración con nuestros Business Partners, sin los cuáles todo nuestro proyecto no sería posible. Si eres una empresa proveedora de tecnología o servicios y consultoría TIC y quieres unirte a nosotros, solicita más información aquí.

Jul
08

Terwijl buiten een continue stroom mussen dood vanaf het dak naar beneden stort richting de Amsterdamse Houthavens, zorgen de slim tegen elkaar opengezette schuifdeuren er voor dat de temperatuur binnen aangenaam blijft. De zomer, die zo lang op zich liet wachten, is duidelijk begonnen. Maar door het verkoelende briesje op de 2e etage van het REM eiland is er op deze snikhete donderdag niemand die oververhit dreigt te raken. Het statige platform, in de jaren ‘60 het domein van pioniers op het gebied van commerciële televisie (ook wel iets minder flatteus aangeduid als zendpiraten), is tegenwoordig een verfijnd horeca-etablissement. En vormde 2 juli jongstleden het decor van het 3e community event van CIONET Nederland in 2015.

Ruim 50 geïnteresseerden waren licht gekleed naar Amsterdam getogen om zich bij te laten praten over de stand van zaken op het gebied van ontwikkeling en beheer. Het moment waarop is niet lukraak gekozen. Waren de twee functionele deelgebieden immers voorheen duidelijk van elkaar gescheiden, tegenwoordig kiezen steeds meer IT-organisaties er voor ze te integreren middels DevOps. Maar wat omvat dit relatief nieuwe fenomeen nu eigenlijk precies? Wat zijn de verschillen met de traditionele Agile-Scrum methodiek? En wat betekent dat voor de organisatie en de CIO? Presentaties van en discussies met een aantal doorgewinterde experts uit het veld zouden hier vandaag een verhelderend licht op moeten gaan werpen.

Het event wordt geopend door CIONET partner Herman van Bolhuis, die ook vandaag samen met Frits Bussemaker, Jeroen Kleinhoven, Marita Vleugel en Floortje Akkerman weer voor een onberispelijke organisatie zorgt. Herman trapt af met een korte update rondom CIONET, waaruit blijkt dat de club in blakende vorm verkeert en zowel nationaal als internationaal in razend tempo groeit. Sterker nog: met bijna 5300 internationale leden is CIONET inmiddels verreweg de grootste netwerkorganisatie voor CIO’s ter wereld. Herman heet een tweetal kersverse leden in de zaal, Nick Lenten (CTO Coolblue) en Wendy Kloeg-Laeven (manager sector ICT & facility management Dunea), persoonlijk welkom en geeft hen de gelegenheid zichzelf kort voor te stellen. Hierna draagt hij het woord over aan dagvoorzitter Frits Bussemaker.

Continue Reading

Jun
15

CioCity-day1This year is the 3d edition of the prestigious European Research Paper of the Year award.The CIONET European Research Paper of the Year Election identifies the European research paper that embodies most excellence in both rigour and relevance of research. In order to promote the exchange of ideas, experiences and knowledge among professionals and academics in the area of information and communications systems and technology management, the CIONET European Research Paper of the Year acclaims a yearly best research paper.

The winning paper of this year is: “Beyond Being There: the symbolic role of communication and identification in perceptions of proximity to geographically dispersed colleagues”.

Co authored by:

  • Michael Boyer O’Leary from Georgetown University
  • Jeanne M. Wilson from Mason School of Business
  • Anca Metiu from ESSEC Business School (on picture)

Congratulations to the winning authors, as well as to the runner up paper: “Coordinating expertise across knowledge boundaries in offshore outsourcing projects: the role of codification

Co-authored by:

  • Julia Kotlarsky from Aston University
  • Harry Scarbrough from Keele University
  • Ilan Oshri from Loughborough School of Business and Economics (on picture)

Click on the video’s beneath for a short interview with the finalists:

Jun
12

Banner-ICT-Leaders-Cycling-Challenge-2015Een ICT voorjaarsklassieker

Slechts weinigen is gegund waar mening Hollandse jongen van droomt: professioneel wielrenner worden en talrijke  grote klassiekers en rondes op je naam schrijven. Is het daarom gek dat 120 grote mannen en vrouwen uit de Nederlandse ICT sector met knikkende knieën uitkeken om de grootste Nederlandse wielerlegende in persoon te mogen ontmoeten?

Joop Zoetemelk, de beste Nederlandse wielrenner aller tijden, naam 16x deel aan de Tour de France, 8x aan de Ronde van Vlaanderen en deze dag voor het eerst deel aan de Lustrum editie om het ICT peloton met heroïsche verhalen en fietsadviezen te vermaken. Deze 5e editie van de CIONET ICT Leader Cycling Challenge loste hiermee de belofte van het CIONET team in: de enige echte  voorjaarsklassieker in de ICT sector.

Natuurlijk stond Joop er niet alleen voor, want een semi-professioneel top coaches team onder leiding van oud-prof Aart Vierhouten begeleide het peloton in 7 groepen over 2 prachtige routes van 60 en 90 km in Belgisch Limburg uitgezet. Mooie glooiende afdelingen werden afgewisseld met venijnige klimmetjes. Al na de 2e beklimming was duidelijk wie in 2015 al de nodige kilometers in de benen had of wie – zoals schrijver dezes – iets te lang in de winterstand op de bank thuis was blijven hangen.

Het nieuwe vertrekpunt Kasteel Vaalserbroek, prachtige gelegen in de Dutch Mountains, stond deze dag in de schaduw van een grote groene KPN boog. Een warm welkom met vlaai en een oud-wereldkampioen die aan de groep vertelt hoe je als bijna 40-er ‘even’ wereldkampioen op de weg wordt. Erg inspirerend want na een klein uur bleek de groep niet meer te houden: gekoerst zal er worden!

Onderweg werd bijgetankt bij de bekende Belgische foureerlokatie “Moeder de Gans’ te Teuven. En de bekroning van de dag werd de slotbeklimming naar het Drielandenpunt waar de door Videns IT, Salesforce.com en Bikecenter Van Tuyl beschikbaar gestelde prijzen werden vergeven.

Gebaseerd op gemiddelde klimtijd Vaalserberg (2,0 km) zijn dit de teams die in de top 5 zijn geëindigd:

  1. KPN
  2. KPMG
  3. SIG
  4. CIONET
  5. Quint

En de individuele uitslagen 2,0 km Vaalserberg (gemiddeld 8% klimmen):

90 km dames
1e Miranda Goossens
2e Mira van der Meije
3e Renate Reijnaards

90 km – heren
1e Jan-Willem Brock
2e Pieter van Nooij
3e Reinhard Sportel

60 km dames
1e Liesbeth Edelbroek
2e Mireille van der Kol
3e Anja van Deijk

Aanmoedigingsprijs
Jim Costens 90 km

Het was een zonnige dag, met af en toe een flinke bries, met zware beklimmingen en lichte kennismakingen: netwerkend fietsen of fietsend netwerken is immers al 5 edities het uitgangspunt waar sportief relaties worden verkend of bestendigd. Interesse om in 2016 mee te doen met een team? Mail dan snel jeroen@cionet.com. Er is plek voor maximaal 12 teams.

>>> Bekijk hier online de foto’s gemaakt door nog zo’n wiellertopper: Leon van Bon <<<

 

Jun
12

Spotkanie Focus on Customer zorganizowaliśmy w miejscu, które kojarzy się z najwyższymi standardami obsługi klientów i ogromnym sukcesem na ekstremalnie trudnym rynku warszawskiej gastronomii – w Mielżyński Wine Bar.

10.06.2015 Warszawa Spotkanie CIONET fot. Rafal Siderski 507761174

Właściciel – Robert Mielżyński – specjalnie dla gości CIONET opowiedział o swojej drodze do sukcesu i o tym, w jaki sposób zdobywa się lojalność klientów. I choć początkowo twierdził, że nie interesują go nowoczesne technologie, gdy tylko zaczął słuchać naszych prelegentów zmienił zdanie i został z nami do końca. Wszyscy zresztą się z nim zgodzili: trzeba mieć spójną strategię, budować silną markę, odpowiadać na potrzeby klientów (i nie zadawać pytania: w czym mogę pomóc?).

 

 

 

 

10.06.2015 Warszawa Spotkanie CIONET fot. Rafal Siderski 507761174

Dawid Pawłowski (CIO w regionie Poland, Baltics and Nordics & Senior IT Business Partner EMEA Marketing Systems w Avon Cosmetics) podkreślał konieczność spójnego myślenia o biznesie i IT. W swojej firmie zarządza bardzo skomplikowanymi rozwiązaniami, z których korzysta ok. 235 tys. konsultantów pracujących w terenie – to właśnie są klienci jego firmy.

 

 

 

 

 

10.06.2015 Warszawa Spotkanie CIONET fot. Rafal Siderski 507761174Piotr Chrząszcz (Sales Channels Department Director w T-Mobile Polska) mówił m.in. o zmieniających się wymaganiach klientów i o tym, w jaki sposób IT pomaga te oczekiwania spełniać. Jego zdaniem ważne są trzy z pozoru proste zasady w obsłudze klienta: wiem kim jesteś, potrafię zrobić dla ciebie indywidualną ofertę, będę pamiętał kim jesteś, gdy spotkamy się ponownie.

 

 

 

 

 

10.06.2015 Warszawa Spotkanie CIONET fot. Rafal Siderski 507761174Łukasz Sibielak (członek zarządu DHL Parcel) musi koncentrować się m.in. na zapewnieniu ciągłości działania – firma logistyczna działająca na taką skalę, aby nie stracić klientów, nie może sobie pozwolić na przestój systemów IT. Udało mu się także zbudować wzajemne porozumienie i zaufanie IT i biznesu.

 

 

 

 

 

10.06.2015 Warszawa Spotkanie CIONET fot. Rafal Siderski 507761174Grzegorz Wachowicz (dyrektor generalny Sony Polska) mówił o pozornej tylko zmianie zachowań klientów. Jego zdaniem proces decyzyjny rządzi się takimi samymi prawami jak dawniej, ważną zmianą jest natomiast sposób pozyskiwania informacji przez klientów, którzy dzięki np. smartfonom wchodząc do sklepu mogą dowiedzieć się wszystkiego na temat produktów, ich cen i konkurencji.

 

 

 

 

Po części oficjalnej mieliśmy okazję do bardzo inspirujących dyskusji w fenomenalnej atmosferze lokalu Roberta Mielżyńskiego. To było kolejne bardzo udane spotkanie CIONET Polska.

Continue Reading

Jun
11

In case you missed the digital leadership summit  CIO CITY’15, June 4&5 2015 in Brussels -or if you want to refresh your memory of some great moments in case you were there-  this 5 minute video will bring you up to speed:

You can also watch the pictures of the event, or see the video about the European CIO of the Year winners, who were celebrated at this event.

For more in-depth, 1 minute interviews of some of the speakers of the event, with their key messages, click here:

Thanks to all the speakers, participants and our sponsors Cegeka and Cognizant for making this year’s event a tremendous success! We are looking forward to welcome you (and many more) next year!!!

The CIONET team

Jun
11
Cionet Luxembourg took the opportunity to meet the speaker’s invited to Golden-i 2015 just before the ceremony.
This moment was perceived as important and turned into a discussion between our local CIO’s and Matteo Rizzi, Fintech Enterpreneur and Evangelist and co-Founder of FintechStage.com.
Robert Madelin, General director of the DG Connect in charge of the Europeen Digital Agenda, was also talking about the Single digital Market program and expressed the opportunities we have locally have to approach the European Community as they are present in the country.
Two subjects that are  been taken as very strategic not only by the IT Community but also by the Luxembourgish Government. Both are fitting perfectly in the Digital Letzbuerg program of Prime Minister Xavier Bettel.

Jun
10

CIONET International and Cegeka today announced the winners of the 2015 European Chief Information Officer (CIO) of the Year Award. Jean-Luc Martino, CIO of Raiffeisen Bank in Luxemburg receives the award in the category Public Sector.CioCity-day1

Presented by UNESCO Director of Digital Society Indrajit Banerjee, the awards recognize the success of CIOs who have increased their organisation’s competitiveness by using information and communication technologies (ICT) to create significant business value.

For the fifth time in a row CIONET, together with Cegeka, brought together a committee of experts to select three winners from a selection of 23 prominent finalists from 9 European countries. Judges selected the top three in the following categories, each representing an important type of business value that CIOs help organisation achieve: Public Sector, Medium Sized Enterprise and Large Enterprise.

The following CIOs earned this year’s award:

  • Medium-sized enterprise: Jean-Luc Martino, CIO, Raiffeisen Banque, Luxemburg;
  • Large enterprise: Mattias Ulbrich, CIO, Audi AG;
  • Public Sector (ex aequo): Paul Danneels, CIO of VDAB, Belgium and Piera Fasoli, CIO of Gruppo HERA, Italy.

Selection criteria included examining how well CIOs adjusted their IT strategy to meet business needs; how successful they were in deploying ICT and related teams to meet business requirements and to effectively manage business priorities. The final three winners were selected on the basis of their own and their team’s accomplishments.

“It is striking to notice how much more business impact these CIO’s are having,” said Frederic De Meyer, Program Director at CIONET International. “Virtually all of this year’s candidates have put programs in place to get their ICT teams work closely with business people.”

“As a pan-European IT service provider we experience how CIO’s can make the difference for their businesses”, says Christoph Neut, Chief Commercial Officer of Cegeka Group. “The jury of this prestigious award has elected four CIO’s that have shaped their IT organisation in a clever and innovative way, and made their organisations more agile to prepare them for the digital future. Organisations that invest strategically in digitalisation will obtain a sustainable competitive advantage.”

twitter